Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Direktor Klijenata
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Direktora Klijenata koji će biti odgovoran za upravljanje i održavanje odnosa s našim ključnim klijentima. Ova uloga zahtijeva izvanredne komunikacijske vještine, sposobnost strateškog razmišljanja i iskustvo u vođenju timova. Kao Direktor Klijenata, bit ćete ključna osoba za osiguravanje da naši klijenti dobiju vrhunsku uslugu i podršku. Vaša će zadaća biti razvijanje i implementacija strategija za poboljšanje zadovoljstva klijenata, kao i identifikacija novih poslovnih prilika. Radit ćete usko s drugim odjelima kako biste osigurali da su potrebe klijenata ispunjene i da su svi projekti isporučeni na vrijeme i unutar proračuna. Idealni kandidat će imati snažno razumijevanje tržišnih trendova i sposobnost prilagodbe promjenama u industriji. Ako ste motivirani, orijentirani na rezultate i imate strast za izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje i održavanje odnosa s ključnim klijentima.
- Razvijanje strategija za poboljšanje zadovoljstva klijenata.
- Identifikacija novih poslovnih prilika.
- Suradnja s drugim odjelima radi ispunjavanja potreba klijenata.
- Osiguravanje isporuke projekata na vrijeme i unutar proračuna.
- Praćenje tržišnih trendova i prilagodba strategija.
- Vođenje i mentoriranje tima za podršku klijentima.
- Izvještavanje o rezultatima i napretku upravi.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovnog upravljanja ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u upravljanju klijentima.
- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Sposobnost strateškog razmišljanja i donošenja odluka.
- Iskustvo u vođenju timova.
- Snažno razumijevanje tržišnih trendova.
- Sposobnost rada pod pritiskom i upravljanja višestrukim projektima.
- Poznavanje CRM softvera.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste pristupili rješavanju sukoba s nezadovoljnim klijentom?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno poboljšali odnos s klijentom?
- Kako pratite i analizirate tržišne trendove?
- Koje strategije koristite za motiviranje svog tima?
- Kako osiguravate da su projekti isporučeni na vrijeme i unutar proračuna?
